Друзі, під час війни є певні обмеження по відправкам замовлень. Детальніше.

Категорії

Гарантія на велосипед

Гарантія на велосипед


    Гарантія на велосипед - це дуже важливий фактор при його виборі та купівлі. Адже сучасний велосипед досить складний механізм і вихід з ладу одного з елементів трансмісії, гальм або колісних частин можуть призвести до чималих фінансових втрат, якщо велосипед не на гарантії. Але все це квіточки порівняно з поломкою або заводським дефектом рами, вартість якої становить основну частку ціни велосипеду.

    У цьому випадку і приходить на допомогу гарантія, яка зобов'язана покрити витрати на ремонт чи заміну частин велосипеду. Покупцеві варто бути уважним, адже багато виробників і магазинів спекулюють даним поняттям і вводять покупця в оману. Адже гарантія для рами та обладнання різниться за терміном дуже суттєво. Оскільки рама - деталь, яка не має природного зносу, на неї встановлюють максимальний термін гарантійних зобов'язань. Відомі велосипедні бренди, які багато років працюють над створенням своїх рам, надають термін гарантії від 5 років, а іноді навіть довічно, адже вони впевнені у якості та надійності своїх виробів. А ось обладнання, яким обвішується рама, вже не залежить від її виробника і може бути виготовлене безліччю різних компаній. Наприклад, один з найвідоміших виробників елементів трансмісії, гальм та колісних деталей, японська компанія Shimano, постачає свою продукцію практично всім велосипедним заводам. Також існує безліч менш відомих вендорів, що виготовляють складові для велосипедів.

    Які документи потрібні для гарантії на велосипед

    Магазином, в якому ви купуєте свій велосипед, повинні бути видані наступні документи:

  • чек про купівлю з інформацією про модель, колір, розмір рами, дату продажу та вартість;
  • гарантійний талон на велосипед, він же паспорт велосипеду;
  • керівництво користувача з інструкціями з ремонту та обслуговування;
  • фірмова гарантійна карта бренду (постачається не з усіма велосипедами).

    Купуючи новий велосипед, обов'язково уточнюйте терміни гарантії на раму і весь велосипед в зборі. Також перевірте, щоб вам були видані всі документи та правильно заповнений паспорт на велосипед. Зверніть увагу на поле "серійний номер", він часто містить багато символів (літери та цифри англійського алфавіту), адже якщо там буде помилка, то довести, що цей серійний номер належить конкретному велосипеду, може бути важко. Зберігайте ці документи не тільки для гарантійного ремонту, але й страховки на випадок крадіжки або втрати вашого велосипеду.


    Що означає довічна гарантія на раму велосипеду?

    Як ми вже писали вище, відомі виробники велосипедних рам суттєво збільшують гарантійний термін служби, щоб залучити більше покупців, а також довести, що вони повністю впевнені у своїх розробках. Термін "довічна гарантія", передбачає можливість обміняти раму велосипеду, що вийшла з ладу, на абсолютно нову у разі виявивлення заводського дефекту або виходу з ладу в процесі нормальних умов експлуатації. Такі привілеї поширюються лише на першого власника (покупця), який придбав велосипед чи раму у сертифікованого дилера в країні чи офіційному магазині бренду. При цьому велосипед повинен бути обов'язково зареєстрований на офіційному сайті із зазначенням ПІБ, місця покупки та докладних даних про сам велосипед. Отже, якщо ви вирішите продати велосипед через рік або два, то новий власник втратить гарантію зовсім.

    Також зауважимо, варто бути уважним і уважно вивчити умови надання гарантії, адже в них часто заховані причини, через які вам можуть відмовити у сервісному обслуговуванні (основні ми перерахували нижче).

    Куди звертатися за гарантією у разі поломки велосипеду?

  1. Насамперед, зверніться до магазину, в якому купували свій велосипед. Якщо у вас збереглися документи на покупку, то вам без проблем допоможуть вирішити гарантійне питання в найкоротші терміни. Буває так, що конкретний магазин припинив роботу або з якоїсь причини відмовляє у гарантійному ремонті/заміні. У такому разі переходьте до другого варіанту.
  2. Більшість виробників мають можливість реєстрації нового велосипеду на своєму сайті. У разі якщо місце в якому ви робили покупку відмовляє в гарантійній заміні деталей, ви можете зв'язатися безпосередньо з виробником або представником бренду в регіоні і спробувати через них вирішити проблему. У цій ситуації вам доведеться взяти на себе витрати на пересилання зламаної деталі та її встановлення на велосипед. Але до такого доходить рідко, адже в наші дні продавці досить лояльні та дотримуються політики гарантійного обслуговування. Не лише тому, що бояться покарання з боку державних органів, а й через високу конкуренцію та можливість представляти/продавати продукцію конкретного бренду.


    Причини, через які гарантія на велосипед перестає діяти:

    Навіть найвідоміші, перевірені та надійні веломагазини або бренди можуть запросто відмовити у гарантійній заміні, якщо покупець, він же користувач, не дотримується умов надання гарантії. Наведемо найчастіші причини:

  • велосипед використовувався не за призначенням. Наприклад простий міський велосипед використовувався для екстремальної їзди бездоріжжя;
  • механічні пошкодження внаслідок падінь або дорожньо-транспортних пригод;
  • самостійна заміна компонентів та вузлів велосипеду, на не передбачені виробником. Таке зустрічається дуже часто, коли власник вирішує збільшити потужність гальм, встановивши ротор більшого діаметру, ніж передбачає заводська комплектація. Або для більш м'якої та комфортної їзди користувач вирішив встановити вилку з більшим ходом.
  • ви перефарбували свій велосипед або лакофарбове покриття у дуже поганому стані, що свідчить про недбале ставлення;
  • ви використовували велосипед для перегонів;
  • гарантія втрачається, якщо серійний номер рами видалено або пошкоджено;
  • ви втратили документи на велосипед (паспорт, чек про покупку або гарантійну картку);
  • рама неправильно підібрана за зростом (найчастіше менше ніж потрібно);
  • гарантія не поширюється на вузли велосипеду, схильні до природного зносу (покришки, камери, ланцюг, зірки).
    Якщо у вас залишилися питання щодо гарантійних умов на велосипеди та їх компоненти – сміливо задавайте їх у коментарях.

Товари, які вас зацікавлять

Варто прочитати

Коментарі

Написати коментар

Рекомендовані

Цей веб-сайт використовує файли cookie для надання послуг на найвищому рівні. Підтверджуючи, ви погоджуєтеся на їх використання.

ПриймаюПолітика